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■サービス内容(大きく分けて3つのサービスをご提供いたします!)

「在宅秘書サービス」にご関心をお持ち頂きまして、誠に有り難うございます。

サービスのイメージをご理解頂きやすいようにと考えまして、
「在宅秘書サービス」という名称を付けてはおりますが、このサービスは一般的な人材紹介や人材派遣とは趣旨・目的が全く異なる内容です。

日本ではまだ在宅就業というワークスタイル自体が一般的ではありません。ですので、多くの起業家の方は、もし、在宅秘書の方と契約しても、

  • 「突然、在宅秘書の方と連絡がとれなくなり、仕事が滞ってしまうような恐いことは起こらないのだろうか?」
  • 「携帯電話での通話料金や、自宅のプリンタで印刷してもらった経費等は、どのように処理すれば良いのだろうか?」  
  • 「社長(起業家であるあなた)と一緒に仕事ができて嬉しいです、と言ってもらえるような関係を築くためには、どんなコミュニケーションを、在宅秘書ととっていけば良いのだろうか?」


のように、多くのことについて悩まれることになるかと考えています。

そこで、弊社としては、単に在宅秘書(業務委託先)を探すお手伝いをして、はい、おしまいというスタンスに立つことなく、在宅秘書と契約された後に、いかにして、クライアントである起業家の業務が効率的に回るようになるかという点に着眼し、この在宅秘書というシステムが機能するまで責任を持ってコンサルティング・サービスをさせて頂きたいと考えています。

いわば、人材紹介会社や人材派遣会社が、良い人材を紹介・派遣することを目的にされているのとは逆に、弊社では、優れた在宅秘書(業務委託先)と契約を結んでいただくことが目的なのではなく、在宅秘書さんが在宅就業された後に、いかにして起業家の業務の生産性を高めて頂くかという部分のコンサルテーションをさせて頂く部分に何よりも重きを置いているのです。


恥を忍んで事実を申し上げますと、優秀な在宅秘書と契約したにもかかわらず、あっという間に契約解除されてしまったというケースがいくつかございました。いわば、そのときには、弊社は、優れた在宅秘書(業務委託先)を探せば、上手く、ことが進むのだろうと考えていました。

しかし、現実的には、起業家と在宅秘書(業務委託先)との間で、能力や価値観ではなく、ほんのちょっとしたコミュニケーションのギャップが生じてしまい、あっという間に契約を終了されてしまうケースがいくつかあったのです。

このような経験をした後は、弊社としても考え方を改め、弊社の使命は優秀な在宅秘書(業務委託先)と契約していただくことではなく、クライアントの起業家に在宅就業という新しいスタイルになじんでいただき、そして、利益を生み出すことだ、と捉えるようになりました。

なお、そのために、今現在、起業家の方々に提供しているサービスは、大きく分けて、次の3つとなります。

●サービスその1: 最適な在宅秘書タイプ診断・契約ご支援サービス

起業家であるあなたの今現在の業務の状況をお聞きした上で、起業家としてさらに上のステージに進む上で、どのような組織を作っていけば良いのかをご提案させて頂きます。
そして、その上で、あなたがどのような業務を手放し、どのようなタイプの在宅秘書と契約して、業務を委託することが最適かをご提案申し上げます。

なお、弊社にも、高いスキルをお持ちであるにも関わらず、子育てや旦那様の転勤といった、やむを得ないきっかけを理由に、退職に追い込まれてしまった方に、ご登録を頂いております。

もちろん、あなたの人脈をたどって、お好きな方と契約されても問題ありません。

ですが、ご希望がありましたら、弊社に登録されている在宅秘書に対して、あなたの企業情報や契約条件などを提供しし、エントリーのあった方の情報を一式お届けします。


それだけではなく、あなたに最もピッタリな秘書を選考するためのノウハウもお伝えします。面談で何を聞いたら良いのか分からずご不安に思われているような方のお力にもならせて頂きます。 

●サービスその2: 在宅秘書導入コンサルティング・サービス

外部スタッフである在宅秘書(業務委託先)と契約するにあたっては、多くの手続きが生じるものです。
ましてや、在宅就業という新しいスタイルの場合、契約時に決めるべきルールなども簡単には判断できないものです。

そこで、あなたが在宅秘書(業務委託先)と契約された後には、次のサービスをさせて頂きます。
今後、在宅秘書と契約する上で、本当に生産性が高めていけるかどうかの要となる、とても重要なサービスです。


1)契約内容の確認および手続きのご支援

しっかり契約手続きを済ませたうえで、業務委託を開始していただくため、社内の状況や業務内容に沿って、諸条件の確認、およびお手続きを支援いたします。


2)在宅秘書とのコミュニケーションルールの構築

在宅秘書の方は、目に見えないところで仕事をして頂くわけですので、起業家から見ると、「果たして期限までに望む成果が上がってくるのだろうか?」と心配になることもあるかもしれません。

では、そのような心配を少しでも減らし、希望のクォリティでアウトプットしてもらうために、どのようなコミュニケーションをとれば良いのか、弊社での失敗経験をふまえた上で、ご提案させて頂きます。


3)会社代表メールの運用体制の構築

このサービスをご利用を検討される起業家のほとんどが、会社宛に届いたメールやかかってきた電話に対して、社長自身が直接返答しているというケースが多いものです。

しかし、起業家として次のステージに進むためには、このような業務を標準化して、在宅秘書に任せていかなければなりません。

が、会社に届いたメールの返答を在宅秘書に任せるとなると、どのようなメールのシステムを構築すれば実現が可能なのかご不安な方もいらっしゃるかと思います。

方法は多数ございますが、弊社としても利用しているベストな方法をご提案申し上げます。


4)打ち合わせ時に、あなたが在宅秘書の自宅のパソコンにログインする方法の導入

業務委託内容の詳細について、在宅秘書と電話やスカイプで打ち合わせをする際に、在宅秘書のパソコンがあなたの目の前にあるわけではないので、意思疎通が困難な場合があります。

そんなとき、弊社では、許可を得てパソコンに遠隔操作でログインした上で、スタッフが「ここ」といった部分をマウスやポインタで指定してもらいながら、打ち合わせをするようにしています。

お互いが自宅にいるにも関わらず、あたかも同じオフィスで働いているかのような状態を実現することができます。

このようなパソコン遠隔操作・ログインのシステムは多数ございますが、その中でも、複雑な設定がいらず最も導入が簡単でしかも無料で利用できるものを、ご紹介いたします。

●サービスその3: 在宅秘書スキルアップ&継続支援サービス

在宅就業という働き方の少し難しい部分は、日頃、顔を合わせながら仕事をしているわけですので、意識的にコミュニケーションをとるようにしないと、気がつかないうちに気持ちにギャップが生じてしまう可能性があるということです。
(まあ、これは、在宅就業だけではなく、出社して仕事をする正社員の場合も同様ですが。。。)


1)在宅秘書が口に出せない不安・不満を吸い上げるサービス

そのような中で、在宅秘書(業務委託先)の方に対しては、あなたに代わって、弊社が定期的に(目安としては1ヶ月に1回ですが、問題発生時には頻度が高まります)コミュ ニケーションをとらせて頂き、現在の在宅就業状況に対して、どのような印象を持っているか、ストレスを溜めている部分はないか等をヒアリングさせて頂きます。

その上で、起業家であるあなたに改善策をご提案申し上げます。

せっかく契約した在宅秘書が、気持ちやコミュニケーションのすれ違いで契約終了を申し出られてしまうのは、大変もったいないことです。
そこで、弊社として長く契約を継続していただくために、全力でお力にならせて頂きたいと考えています!


2)在宅秘書の行動が改善されない場合、あなたに代わりにアドバイスを行うサービス

逆に、日頃は一生懸命働いてくれている在宅秘書(業務委託先)も、「この部分がちょっと気になるんだよな!」という部分が生じることがあります。そして、いくらあなたが 伝えてもなかなか行動改善がなされない場合には、弊社があなたの代わりに在宅秘書の方に伝え、アドバイスをさせて頂きます。


3)在宅就業ならではの日々に生じる悩みに対する継続的コンサルティング・サービス

在宅秘書(業務委託先)と契約したことで、あなたのビジネスが軌道に乗って大きくなるにつれて、在宅秘書の受託内容も変足、新しい悩みも生じてくるものです。例えば、在宅秘書の成長に伴う報酬アップ、コミュニケーションに関する問題などです。

当事者同士が直接話しづらいこと、ためらうことがあれば、弊社があなたと在宅秘書の間に入り、双方をご支援させていただければと思っております


4)より効果的に在宅秘書(業務委託先)を活用する上で必要となる、最新の手法やツール、ITシステムをご案内

在宅就業というワークスタイルは日本ではまだまだ目新しく、弊社自らが導入することで、日々、より円滑に業務を進められる仕組みを研究しながら、開発を進めております。

また、在宅秘書(業務委託先)と契約された企業様のご質問やご要望にお応えしながらも、その過程で体系化した手法については分かり易く整理した上で、随時、情報提供していきたいと考えております。


5)あなたが契約した在宅秘書(業務委託先)が、他の企業の在宅秘書の方と交流できるコミュニティ(SNS)にご招待

在宅で就業するということは、ある意味孤独なものです。特に何も仕事に対する不満はなくても、理由が分からない不安に突然陥ることもあれば、なんとなく気持ちが乗らず、仕事に集中できないこともあるものです。

そんなとき、そういった漠然とした思いを払拭頂く上でとても重要なのが、自分と同じ境遇下にある方と気軽に話せる場だと考えています。

そこで、あなたが契約した在宅秘書が、弊社の他のクライアント企業様が契約している在宅秘書の方々と気軽にコミュニケーションがとれる場(コミュニティ、SNS)をご用意いたします。

成熟した大人というのは、他の方と話をしていくうちに自分のことを客観視することにつながり、
自然と頭が整理され、自分は何に悩んでいたのか、今後どうしていけば良いのかについて自分で考えていけるものです。(これは、コーチングの手法では「オートクライン」などと呼ばれたりしています。)

もちろん、起業家であるあなたが、在宅秘書の話をしっかりと聞く機会を持つことでも解決はできますが、お忙しいあなたをサポートする意味でも、このような在宅秘書の方限定のコミュニティをご用意させて頂きます。


6)在宅秘書の突然の契約解除時サービス

在宅秘書と契約した後、万一、起業家であるあなたの都合ではなく、在宅秘書の家庭環境変化等の秘書側の都合で、突然その秘書の方が契約解除を申し出るようなことになると、起業家としての業務が滞ってしまうことになります。

そのような場合には、弊社の登録されている在宅秘書の方々に告知し、信頼して契約できる在宅秘書探しをお手伝いいたします。